KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, socrepho.com sitesindeki iletişim formu ve canlı destek kutusu üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin ve onay verirseniz kullanılan Google reklam ölçüm çerezlerinin ve ziyaret kaydının nasıl işlendiğini açıklar.

Veri sorumlusu

Socrepho, İzmir, Türkiye · info@socrepho.com · +90 539 939 35 79

Hangi veriler işlenir

• İletişim formu: adınız, telefon numaranız ya da e-posta adresiniz, seçtiğiniz hizmet ve mesajınız.
• Canlı destek kutusu: yazdığınız mesajlar ve isteğe bağlı olarak bıraktığınız telefon ya da e-posta. Konuşmanız, tarayıcınızda tutulan rastgele bir anahtarla size bağlanır; hesap, çerez ya da üyelik yoktur.
• Ziyaret sinyali: siteye girildiğinde ekibimize yalnız "siteye biri girdi" bilgisi ve hangi sayfadan girildiği iletilir. IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz, her gün yenilenen rastgele bir değerle özetlenir; ertesi gün bu değer silinir ve özet size geri bağlanamaz. Bu sinyal için tarayıcınıza çerez yerleştirilmez.
• Ziyaret kaydı (yalnız onay verirseniz): tarayıcınızda tutulan rastgele bir ziyaretçi numarası (ör. Z-7F3K2A; adınızla ya da hesabınızla ilişkilendirilmez) ve bu numarayla sitede gezdiğiniz sayfalar, sayfaları ne kadar kaydırdığınız, gördüğünüz bölümler, tıkladığınız bağlantı ve düğmeler, açtığınız fotoğraflar, sayfada kaldığınız süre, siteye hangi siteden ya da reklamdan geldiğiniz, ekran boyutu, cihaz ve tarayıcı türü ile IP adresinizden çıkarılan yaklaşık şehir ve ülke. Forma ya da destek kutusuna yazdıklarınız bu kayda girmez; yalnız hangi alana tıkladığınız görülür. Bu kayıt, sitemizi ve tekliflerimizi geliştirmek için ziyaret bitince özet hâlinde ekibimize Telegram üzerinden iletilir ve 90 gün sonra silinir.
• Reklam ölçümü (yalnız onay verirseniz): bir Google reklamına tıklayıp gelip gelmediğiniz ve sitede teklif formu göndermek, telefon bağlantısına tıklamak ya da destek kutusuna ilk mesajı yazmak gibi bir işlem yapıp yapmadığınız. Formun ve mesajların içeriği Google'a gönderilmez.

İşleme amacı ve hukuki sebep

Verileriniz yalnızca talebinize cevap vermek, teklif hazırlamak ve sizinle iletişime geçmek için işlenir (KVKK m. 5/2-c: bir sözleşmenin kurulması ya da ifasıyla doğrudan ilgili olması; m. 5/2-f: meşru menfaat). Pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz.

Çerezler ve onay yönetimi

Sitemiz, reklamlarımızın sonuç verip vermediğini ölçmek için Google Ads dönüşüm etiketini (gtag.js) kullanır. Google Consent Mode v2 ile reklam depolama, analiz depolama, reklam amaçlı kullanıcı verisi ve reklam kişiselleştirme izinlerinin dördü de varsayılan olarak kapalıdır. Siteye ilk girişinizde çıkan bildirimde Kabul et demediğiniz sürece Google etiketi yüklenmez, Google'a istek gönderilmez ve çerez yerleştirilmez.

• Kabul ederseniz: Google Ads ve Google Analytics çerezleri (ör. _gcl_au, _ga; tıklama kimliği ve ziyaret ölçümü için, Google'ın belirlediği sürelerle, en çok 2 yıl) tarayıcınıza yerleştirilir ve yukarıdaki işlemler Google'a bildirilir. Ayrıca yukarıda anlatılan ziyaret kaydı başlar; ziyaretçi numaranız tarayıcınızın yerel deposunda (socrepho-iz) tutulur.
• Reddederseniz: hiçbir ölçüm çerezi yerleştirilmez, Google'a bilgi gitmez, ziyaret kaydı tutulmaz; daha önce onay verip sonradan reddederseniz ziyaretçi numaranız tarayıcınızdan silinir. Site ve destek kutusu aynı şekilde çalışır.
• Seçiminiz yalnız kendi tarayıcınızda (localStorage) tutulur. İstediğiniz zaman sitenin alt bilgisindeki Çerez tercihleri bağlantısından ya da aşağıdaki düğmeden değiştirebilirsiniz.

Hukuki sebep: açık rızanız (KVKK m. 5/1). Rızanızı geri almanız, geri almadan önceki işlemleri etkilemez.

Verilerin aktarıldığı yerler

• Form ve destek mesajları ile (onay verdiyseniz) ziyaret kaydı özetleri ekibimize Telegram üzerinden iletilir (Telegram FZ-LLC, yurt dışı).
• Form gönderileri ayrıca e-posta ile ekibimize ulaşır; e-posta gönderimi için Resend (ABD) ve e-posta hizmeti için Google Workspace kullanılır.
• Mesajlar ve ziyaret kayıtları Cloudflare altyapısında saklanır.
• Onay verirseniz reklam ölçüm verileri Google'a (Google Ireland Ltd. / Google LLC, yurt dışı) aktarılır. Ayrıntı: Google'ın iş ortağı sitelerdeki veri kullanımı.

Saklama süresi

Canlı destek konuşmaları son mesajdan 90 gün sonra kendiliğinden silinir. Ziyaret kayıtları son hareketten 90 gün sonra sunucumuzdan kendiliğinden silinir; ekibimize Telegram'da iletilen özetler en geç aynı süre sonunda elle temizlenir. Form gönderileri, talebiniz sonuçlanana ve yasal saklama yükümlülükleri bitene kadar e-posta kutumuzda tutulur.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme hakkınız vardır. Başvurunuzu info@socrepho.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde cevaplanır.

Son güncelleme: 25 Ekim 2026